一人升級商務艙想全家同坐被拒　港媽鬧爆國泰空姐：無阻到人

搭飛機有得upgrade應該好開心，但有疑似國泰員工家屬的港媽在facebook專頁「CX Secrets」出文表明要向員工「提早開年」，鬧爆地勤和空中服務員態度差！他們一家三口聖誕同遊，竟然只能升級一人上商務客位，也不准三人坐同一座位，質疑空姐們皆是剩女，不明白為人父母的心情。

港媽在貼文中表示，聖誕節一家三口預訂了員工機票（FOC）去玩，機位已獲確認，但去到櫃位仍要他們stand by，有機位都不獲即發登機證。

及後一家人被告之可以升級一個大人上商務客位，港媽為了不想一家人分開，要求地勤人員一次過升級三人被拒絕，最後港媽自己坐商務位，「被迫」與老公和兒子分開。

Business有53個位，係大把位剩，佢搵籍（藉）口話我地（哋）個仔7歲，死都唔肯up曬（晒）三個。

上到機，他們發現商務艙53個位滿坐，但港媽仍希望可以一家人同坐，所以待空中服務員做完餐後，才叫老公和兒子上去商務艙，三個人坐一張商務位，又被空中服務員驅趕。

根本冇阻到人，點知business啲crew，都要我個仔同老公返去Econ。

▲ 港媽出文向國泰員工「提早開年」。（圖片來源︰CX Secrets）

港媽不滿空中服務員態度差，自己可以忍氣吞聲，但看到她們對其他乘客態度「惡劣」，實在看不過眼！

臨降落，個韓國爸爸話想抱住個得四歲既（嘅）仔坐，因為個仔自己坐會喊。點知business啲crew，全部都話咩大過三歲就要自己坐。

在空中服務員的堅持下，降落時該名四歲男孩大哭大叫，港媽戥兩父子感到淒涼。

非常熟悉機艙運作的港媽，認為空中服務員可以酌情處理，可以向客人提供一條兒童安全帶，讓他抱著兒子。最後，穿黑衣的空中服務員「大家姐」提供了一條兒童安全帶給客人。

港媽讚揚該名「大家姐」處理正確，也突顯到商務艙其他空中服務員的差劣工作態度，毫無同情心，質疑她們全是沒有仔女，嫁不出的剩女。

我個仔得7歲，成三個鐘飛機，都唔俾佢上嚟搵媽咪。

很多同為國泰職員的網民一面倒嘲笑這位港媽，這麼想一家團聚，「應該一個都唔好up，咁咪可以一齊坐，你又唔使等咁耐」、「如果我係你咁偉大的媽媽，我一定會坐EY」，更提醒港媽出文前，應先看清楚公司政策，「用下個腦啦，2歲以上都要自己一個位」。

網民認為用得員工機票，就不要得一想二。